スタッフ紹介

野田 浩志

のだ こうじ

所属 垂水店 店長 部署 営業部
好きな言葉 今日は残りの人生最初の1日 出身地 大阪府池田市
好きなもの お酒、和食、革製品 趣味・特技 読書、旅行、スノーボード
苦手なもの 小豆、夏の暑さ

常に初心を忘れず

お客様の立場になって考える。様々な業界でよく聞かれる言葉ではありますが、言うは易く行うは難し。

決して簡単なことではないと思います。この業界においても、家探し・家作りはほとんどのお客様にとって一生に一度の大事業ですが、住宅会社の人間にとっては日常の業務になってしまいがちです。経験で全てを判断してしまい、言葉だけでお客様の夢や希望を簡単に否定してしまう住宅会社が何と多いことでしょうか。時に新人営業マン・新人設計士が経験豊富な人間を凌駕するのは、経験がない分、よりお客様に近い目線で真摯に考え行動できるからです。

お客様の立場になって考えられる一番の秘訣は、常に初心を忘れないことだと思います。

お客様の本当のご希望を知ること

ご予算内でお客様の希望がなかなか叶わない、これは正直なところ住宅業界では日常茶飯事です。

ですから対話の中でお客様が真に望まれていることを推察できるかがとても重要となります。

そうすることでプロとして少し違った角度からのご提案が出来るからです。

言い換えれば、5年後10年後にお客様から「良かった、正解だった!」と言ってもらえるようなご提案が出来るかどうか?

これこそ情報化だけでは為しえない人の力、いわば私たちの存在意義だと思います。

 

休日の過ごし方

日ごろ読みたかった本や雑誌を鞄に詰め込んで一人旅、が最近のマイブームです。

オン・オフをはっきりが信条なので、基本仕事のコトは考えないようにしています。

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