お客様の暮らし方

vol.37 電話とメールで理想の家を完成

vol.37 電話とメールで理想の家を完成 姫路市 O様

以前はどんなお住まいだったのですか?

築40年のマンションでした。リノベーションはされていても、キッチンやお風呂は最新設備ではないし、建具も古い。デットスペースが多くて、決して住み心地は良いとは言えませんでしたね。

一戸建てがご希望だったのですか?

僕の故郷の姫路に帰ることになり、マイホーム購入を検討し始めました。僕の実家がマンションだったので、一戸建てに憧れていました。事前に住まいの情報を得るため、横浜で住宅展示場を見て回りましたが、どれも同じような家で、マイホームを建てるなら個性を出したいなと思いました。

勝美住宅に決めた理由は何ですか。

チラシを見た際、実家に近いところに土地が売り出されていました。次に、勝美さんの評判を地元の友人や建設関係の仕事に就いている知人たちに聞いて回ったところ、「あそこは間違いないよ」という答えが返ってきたので、即決しました。

勝美住宅の印象はどうでしたか?

最初、電話で問い合わせた際、横浜から電話やメールでのやりとりができるかどうか営業担当者さんに伺ったところ、じっくり話を聞いてくれ、「当社に任せて下さい」と慎重で真面目な姿勢をうかがい知ることが出来、好印象でした。実は大手の住宅メーカーにも電話をしたのですが、軽いノリの受け答えに信用はできませんでしたね。

やりとりはどうでしたか?

面と向かっての打ち合わせはせいぜい3、4回でした。通常の打ち合わせは電話とメールでした。希望を設計士さんに伝えると、設計図がメールで届き、毎日のように電話を頂きました。当初は心配していましたが、全く問題はありませんでした。

どこにこだわりましたか?

僕は足が伸ばせるお風呂を選びました。マンション時代には叶わなかったので、夢が実現してうれしいです。リラックスできるよう、浴槽は黒にしました。おかげで仕事の疲れも取れます。妻は家事導線にこだわり、キッチンの高さは妻の身長に合わせました。「作業が進む」と喜んでいます。

勝美住宅の住まいはいかがですか?

標準仕様の設備が他社に比べると質も高いし、種類も豊富。さらに、設計士さんが自分たちのためだけの住宅を設計してくれるので、居心地もいい。大変満足しています。

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